Uspešnost slovenskih splošnih knjižnic: razvoj in uporaba izvirne metodologije

Marko Ropret

doi:10.55741/knj.69.4.1

Avtorji

Marko Ropret Višja šola Biotehniški center Naklo

DOI:

https://doi.org/10.55741/knj.69.4.1

Ključne besede:

splošne knjižnice, Slovenija, rezultati, dejavniki, vodilnost, uspešnost, merjenje uspešnosti

Povzetek

Namen: V prispevku razvijemo in apliciramo izvirno metodologijo za identifikacijo vodilnih slovenskih splošnih knjižnic in prikaz specifičnih dejavnikov, ki te knjižnice ločijo od ostalih, manj uspešnih.

Metodologija/pristop: Uporabljeni so bili sekundarni podatki sistema BibSiSt za leto 2023. Metodologija klasifikacije knjižnic po uspešnosti temelji na izvirnem večdimenzionalnem analitičnem okviru, ki vključuje stopnjo dosega, intenzivnost uporabe gradiva in stopnjo družbene vključenosti splošnih knjižnic. Po klasifikaciji knjižnic smo identificirali ključne razlikovalne organizacijske dejavnike med vodilnimi in ostalimi knjižnicami. Uporabili smo metodo odločitvenega drevesa, kar je omogočilo, da smo dejavnike ustrezno rangirali po pomembnosti.

Rezultati: Uspešnost splošnih knjižnic je tesno povezana z mehkimi dejavniki, ki oblikujejo uporabniško izkušnjo. Največjo pomembnost pri prehodu od sledilk do vodilnih knjižnic imata tako dejavnika, ki obravnavata število izvedenih prireditev knjižnice in izvedena izobraževanja uporabnikov. Pomembna je tudi ustreznost knjižnične zbirke kot dejavnika na razpotju med tradicionalnimi in mehkimi dejavniki. Med manj izrazitimi razlikovalnimi dejavniki sta obseg razpoložljive uporabniške opreme in število objav knjižnic na družbenih omrežjih. To nakazuje, da opremljenost knjižnice sama po sebi ne zagotavlja vodilnosti, temveč sta pomembnejši vsebinska in programska usmerjenost.

Omejitve raziskave: Analiza je temeljila na razmeroma majhni knjižnični populaciji – 60 enot, kar predstavlja slovensko specifiko, ki smo jo metodološko ustrezno upoštevali.

Izvirnost/uporabnost raziskave: Rezultati na podlagi izvirne metodologije so neposredno uporabni za raziskovalce, knjižnice in snovalce politik, saj omogočajo identifikacijo stanja in nadalje sistematično izboljšanje slednjega s pomočjo nabora najpomembnejših organizacijskih dejavnikov doseganja vodilnosti.

Prenosi

Podatki o prenosih še niso na voljo.

Literatura

Ambrožič, M. (2000). Ugotavljanje uspešnosti delovanja knjižnic: visokošolske knjižnice (II. del). Knjižnica, 44(4), 65–98.

Ambrožič, M. (2015). Študije uporabnikov Narodne in univerzitetne knjižnice. Društvo bibliotekarjev Ljubljana. http://dbl.splet.arnes.si/files/2015/03/Ambrozic2015.pdf

Ambrožič, M., in Badovinac, B. (2009). Knjižnice – dodana vrednost za uporabnike in okolje. Zveza bibliotekarskih društev Slovenije.

Ashikuzzaman, M. (2020). Library collection development process. Library & Information Science Education Network.

Barros, F., Kish, I., Moltmann, L., in Silvestre, S. (2023). Rough guide to citizen engagement in public libraries. Publications Office of the European Union.

Bi, J. (2012). A review of statistical methods for determination of relative importance of correlated predictors and identification of drivers of consumer liking. Journal of Sensory Studies, 27(2), 87–101.

BibSiSt – statistični podatki o knjižnicah. (b. d. a). Narodna in univerzitetna knjižnica. https://bibsist.si/Statisticni-podatki.html

BibSiSt – statistični podatki o knjižnicah. (b. d. b). Zgodovina statističnega spremljanja knjižnic na našem območju. Narodna in univerzitetna knjižnica. https://bibsist.si/Zgodovina.html

Biecek, P. (2018). DALEX: Explainers for complex predictive models in R. Journal of Machine Learning Research, 19(84), 1–5.

Blockeel, H., Devos, L., Frénay, B., Nanfack, G., in Nijssen, S. (2023). Decision trees: From efficient prediction to responsible AI. Frontiers in Artificial Intelligence, 6, 1–17.

Borko, T., Zabukovec, V., in Južnič, P. (2006). Pričakovanja uporabnikov o storitvah splošne knjižnice. Knjižnica, 50(4), 93–105.

Breiman, L., Friedman, J. H., Olshen, R. A., in Stone, C. J. (1984). Classification and regression trees. Wadsworth International Group.

Cavusgil, S. T., in Deligonul, S. Z. (2025). Dynamic capabilities framework and its transformative contributions. Journal of International Business Studies, 56, 33–42.

Celjski knjižničar po dobre prakse na Portugalsko. (31. julij 2025). Celje.info. https://www.celje.info

Chartered Institute of Public Finance and Accounting (CIPFA). (2018). Analysing data: CIPFA statistics and the future of England’s libraries. CIPFA.

Deutsche Nationalbibliothek. (2025). Katalog der Deutschen Nationalbibliothek. https://portal.dnb.de/opac.htm

Dobrovoljc, A., in Švab, K. (2025). Samopostrežna izposoja v splošnih knjižnicah: sam do knjige v času pandemije COVID-19. Knjižnica, 69(1), 13–36.

Dragija Ivanović, M. (2016). Vrednotenje vpliva splošne knjižnice na skupnost: teoretično-metodološki izzivi in polemike. Knjižnica, 60(4), 9–32.

European Bureau of Library, Information and Documentation Associations (EBLIDA). (2022). The European library performance benchmark report. EBLIDA.

Fatur, P., Likar, B., in Ropret, M. (2010). Going more open in innovation: does it pay? International Journal of Industrial Engineering and Management (IJIEM), 1(3), 77–83.

Fleimisch Bezlaj, I. (2023). Pametne knjižnice: pobudnice razvoja in rasti skupnosti. Knjižnica, 67(3-4), 87–115.

Gomes Mantovani, R., Horváth, T., Rossi, A. L. D., Cerri, R., Barbon Junior, S., Vanschoren, J., in De Carvalho, A. C. P. L. F. (2024). Better trees: an empirical study on hyperparameter tuning of classification decision tree induction algorithms. Data Mining and Knowledge Discovery, 38(3), 1364–1416.

Gorb, O., Dorohan-Pysarenko, L., Yehorova, O., Yasnolob, I.. in Doroshenko, A. (2022). Boston consulting group matrix: Opportunities for use in economic analysis. Scientific Horizons, 25(7), 20–30.

Goulding, A. (2024). Public libraries and community engagement: The role of interpersonal skills. Journal of Librarianship and Information Science, 56(2), 123–138.

Hair, J. F., Babin, B. J., Anderson, R. E., in Black, W. C. (2019). Multivariate data analysis (8. izd.). Pearson Education.

Henty, M. (1989). Performance indicators for libraries. London Library Association.

Horžen, V. (2022). The Slovenian public libraries development strategy 2022–2027. Slovenian Public Libraries Association.

International Federation of Library Associations (IFLA). (1994). Manifest o splošnih knjižnicah. IFLA.

International Federation of Library Associations (IFLA). (2023). Mastering soft skills: The key to success for librarians. IFLA.

International Organization for Standardization (ISO) 11620. (1998). Library performance indicators. ISO.

Izzivi sodobnih tehnologij: konkurenčna prednost knjižničnih storitev: zbornik referatov. (2012). Zveza bibliotekarskih društev Slovenije.

Jadhav, D., Shenoy, D., in Mahanty, B. (2023). Measurement model for dynamic capabilities of an academic library (DCAL). Library & Information Science Research, 45(4), 101266.

Kautonen, H., in Nieminen, M. (2018). Conceptualising benefits of user-centred design for digital library services. LIBER Quarterly, 28(1), 1–34.

Karun, T. (2015). Merjenje učinkov splošnih knjižnic. Združenje splošnih knjižnic. https://www.knjiznice.si/wp-content/uploads/2025/10/ZBDS_Merjenje-vpliva-splosnih-kn-jiznic.pdf

Klinenberg, E. (2018). Palaces for the people: How social infrastructure can help fight inequality, polarization, and the decline of civic life. Crown Publishing Group.

Kastrin, A. (2008). Odkrivanje zakonitosti in podatkovno rudarjenje v psihologiji: uporaba odločitvenih dreves za napovedovanje dosežka na Lestvici iskanja dražljajev. Psihološka obzorja, 17(4), 51–72.

Knjižnica semen. (2025). Knjižnica Litija. (2025). https://www.knjiznica-litija.si/Projekti/Knji%C5%BEnica-semen

Knjižnice.si. (2025). Portal slovenskih splošnih knjižnic. https://www.knjiznice.si

Kodrič Dačić, E., Vodeb, G., Bon, M., Marc, D. T., in Bahor, S. (2012). Metodologija nadgradnje portala za knjižnično statistiko (BibSiSt). Narodna in univerzitetna knjižnica, Center za razvoj knjižnic.

Kodrič Dačić, E. (2014). Merjenje, spremljanje in ugotavljanje uspešnosti slovenskih knjižnic: BibSiSt in e-Razvid. Knjižnica, 58(3), 59–76.

Koren Ošljak, K., in Oblak Črnič, T. (2018). Digitalna kultura na obronkih: vloga izvenšolskih iniciativ pri kultivaciji digitalne pismenosti. Knjižnica, 62(1-2), 37–55.

Kosovelova knjižnica Sežana. (2025). Tačke pomagačke v knjižnici. Knjižnica Sežana. https://www.kosovelova.si/dogodki/tacke-pomagacke-v-knjiznici/

Kumari, M. P. (2023). Role of hard and soft skills in the library profession and identifying opportunities for improvement and growth: A study. International Journal of Research and Analytical Reviews, 10(4), 121–128.

Lancaster, F. W. (1990). Performance measures for libraries. Information Resources Press.

Lawson, B., in Samson, D. (2001). Developing innovation capability in organisations: a dynamic capabilities approach. International Journal of Innovation Management, 5(3), 377–400.

Loh, W. Y. (2011). Classification and regression trees. Data Mining and Knowledge Discovery, 1(1), 14–23.

Mariano, R., in Vårheim, A. (2022). Libraries, museums and cultural centers in foreign policy and cultural diplomacy: a scoping review. Journal of Documentation, 78(3), 651–672.

Matteson, M. L., in Miller, S. S. (2023). Emotional intelligence and soft skills in public library leadership: A qualitative study. Library Management, 44(1/2), 45–60.

Meesad, P., in Mingkhwan, A. (2024). Libraries in Transformation: Navigating to AI-Powered Libraries. Springer Nature.

Ministrstvo za javno upravo RS. (2021). Strategija trajnostnega razvoja javne uprave do leta 2030. Ministrstvo za javno upravo.

Ministrstvo za kulturo RS. (2022). Strategija razvoja slovenskih splošnih knjižnic 2022–2027. https://www.knjiznice.si/wp-content/uploads/2022/08/ZSK_Strategija-razvoja-slovenskih-splosnih-knjiznic-2022-2027_oblikovano.pdf

Mestna občina Krško. (2024). Valvasorjeva knjižnica Krško prejemnica dveh priznanj. https://www.krsko.si/objava/1021896

Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). (2020). Public sector performance: Improving service delivery. OECD Publishing.

Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). (2024). PISA 2022 results (Volume V): Learning strategies and attitudes for life. OECD Publishing.

Österreichische Nationalbibliothek. (2025). Kataloge der Österreichischen Nationalbibliothek. https://search.onb.ac.at/

Papež, N., in Merčun Kariž, T. (2024). Vrednotenje knjižničnih prostorov splošnih knjižnic na študiji primera Osrednje knjižnice Ajdovščina (OKA). Knjižnica, 68(4), 9–35.

Podbrežnik, I., in Bojnec, Š. (2013). Ugotavljanje kakovosti storitev v splošnih knjižnicah. Univerza na Primorskem, Fakulteta za management.

Podgornik, V. (2019). Pomen knjižnice kot javnega prostora – knjižnica kot »tretji prostor«: primer Goriške knjižnice Franceta Bevka Nova Gorica. Knjižnica, 63(1-2), 345–365.

Public Libraries 2030. (2024). Public Libraries and Skills: 2023 Factsheets. https://publi-clibraries2030.eu/project/public-libraries-and-skills-2023-factsheets/

Pušnik, M., in Legat, D. (2024). Znanstveno komuniciranje, odprta znanost in knjižnice: beseda gostujočih urednikov. Knjižnica, 68(2-3), 13–27.

Raileanu, L. E., in Stoffel, K. (2004). Theoretical comparison between the Gini Index and Information Gain criteria. Annals of Mathematics and Artificial Intelligence, 41(1), 77–93.

Rivano Eckerdal, J., Engström, L., Färber, A., Hamm, M., Kofi, J., Landau-Donnelly, F., in van Melik, R. (2024). Social infrastructuring in public libraries: Librarians’ continuous care in everyday library practice. Journal of Documentation, 80(7), 206–225.

Ropret, M. (2014). Model invencijsko-inovacijskega managementa in gospodarska uspešnost nizko in srednje-nizko tehnoloških podjetij [Doktorska disertacija]. Univerza na Primorskem, Fakulteta za management. https://repozitorij.upr.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=5853

Saunders, L., in Bajjaly, S. (2022). The importance of soft skills to LIS education. Journal of Education for Library and Information Science, 63(2),187–215.

Schloffel Armstrong, S. (2023). The public library and the futures of social infrastructure. Dialogues in Human Geography, 14(2), 312–316.

Sholokwu, B. M. (2024). Dynamic capabilities and entrepreneurial success: A theoretical approach. World Journal of Entrepreneurial Development Studies, 9(7), 89–106.

Sinnathamby, M. A., Bourouphael, T., Boateng, J., Collonnaz, M., Quinot, C., Aziz, N. A., in Allen, A. (2024). Setting thresholds to determine COVID-19 activity levels using the mean standard deviation (MSD) method, England, 2022–2024. Eurosurveillance, 29(45), 1–6.

Skodelica literature za lepši dan. (8. 9. 2024). Cankarjeva knjižnica Vrhnika. https://www.ckv.si/Dogodki/skodelica_literature_za_lepsi_dan-nmsb24

Soares Silva, D., Moraes, G. H. S. M. D., Cappellozza, A., in Morini, C. (2020). Explaining library user loyalty through perceived service quality: what is wrong? Journal of the Association for Information Science and Technology, 71(8), 954–967.

Strokovna priporočila in standardi za splošne knjižnice za obdobje 2018–2028. (2019). Zveza bibliotekarskih društev Slovenije.

Šalamon, A., in Vilar, P. (2018). Pregled in predstavitev dela z uporabniki s posebnimi potrebami v Valvasorjevi knjižnici Krško. Knjižnica, 62(3), 97–119.

Teece, D. J., Pisano, G., in Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533.

Univerzitetna knjižnica Maribor. (2023). Kazalniki kakovosti za spremljanje knjižnične dejavnosti na UM. Univerza v Mariboru. https://ukm.um.si/sites/default/files/u6/kazal-niki_kakovosti_za_spremljanje_knjiznicne_dejavnosti_na_um_2023.pdf

Van Melik, R., in Merry, M. S. (2023). Retooling the public library as social infrastructure: A Dutch illustration. Social & Cultural Geography, 24(5), 758–777.

Vovk Iskrić, A. (2024). Občanska znanost v splošnih knjižnicah. Knjižnica, 68(2-3), 107–122.

Wojciechowska, M., in Topolska, K. (2021). Social and cultural capital in public libraries and its impact on the organization of new forms of services and implementation of social projects. Journal of Library Administration, 61(6), 627–643.

World Health Organization (WHO). (2025). Clinical management of COVID-19: Living guide. WHO.

Xu, Y., in Goodacre, R. (2018). On splitting training and validation set: a comparative study of cross-validation, bootstrap and systematic sampling for estimating the generalization performance of supervised learning. Journal of analysis and testing, 2(3), 249–262.

Zahra, S. A., Sapienza, H. J., in Davidsson, P. (2006). Entrepreneurship and dynamic capabilities: A review, model and research agenda. Journal of Management Studies, 43(4), 917–955.

Zhang, L., Zhu, F., Xie, L., Wang, C., Wang, J., Chen, R., Jia, P., Guan, H. Q., Peng, L., Chen, Y., Peng, P., Zhang, P., Chu, Q., Shen, Q., Wang, Y., Xu, S. Y., Zhao, J. P., in Zhou, M. (2020). Clinical characteristics of COVID-19-infected cancer patients: a retrospective case study in three hospitals within Wuhan, China. Annals of Oncology, 31(7), 894–901.